Nemám etiketu potrebnú k vráteniu tovaru. Ako môžem obdržať novú?

Pokiaľ nemáš dokumenty potrebné k vráteniu, môžeš si ich jednoducho stiahnuť a vytlačiť vo svojom zákazníckom účte:

1. Prihlás sa pomocou svojej emailovej adresy a hesla.

2. Prejdi do sekcie "Objednávky" vo svojom zákazníckom účte (ikona panáčika)

3. V prehľade objednávok vyber tú, ktorú chceš vrátiť a v spodnej časti klikni na »Vrátiť tovar«.

4. Otvorí sa nové okno. Prosím, vyber jednotlivé produkty, ktoré chceš vrátiť a klikni na "Vrátiť".

5. Vygenerované dokumenty teraz nájdeš v spodnej časti detailu objednávky. Oba dokumenty si následne stiahni a vytlač. 

Hodnota faktúry bude vrátená prostredníctvom zvoleného spôsobu platby po kontrole vrátených položiek. Pokiaľ si platil/a dobierkou, zadaj, prosím, svoje bankové údaje do svojho zákazníckeho účtu na ABOUTYOU.SK (IBAN a BIC sú povinné), aby sme ti mohli vrátiť peniaze. Nezabudni nám tovar vrátiť v rovnakom stave, v akom bol doručený.