Informácie o ochrane osobných údajov

spoločnosti About You SE & Co. KG, Domstraße 10, 20095 Hamburg (verzia Október 2024).

V nasledujúcich informáciách o ochrane osobných údajov vás informujeme o spracúvaní osobných údajov, ktoré vykonáva spoločnosť About You SE & Co. KG, Domstraße 10, 20095 Hamburg (ďalej len „ABOUT YOU“ a/alebo „prevádzkovateľ“) o spracúvaní osobných údajov v súlade so všeobecným nariadením o ochrane údajov („GDPR“) a spolkovým zákonom o ochrane údajov („BDSG“). Naše informácie o ochrane údajov sa vzťahujú na tieto webové stránky, aplikácie a iné služby (ďalej uvádzané ako „Služby“): www.aboutyou.sk, ABOUT YOU App.

Pozorne si prečítajte naše informácie o ochrane údajov. Keď máte akékoľvek otázky alebo pripomienky k našim informáciám o ochrane údajov, kontaktujte nás na [email protected].

Obsah

Kliknutím na zodpovedajúce nadpisy kapitol môžete ľahko prejsť priamo do časti, ktorá vás zaujíma.

1. Meno a kontaktné údaje prevádzkovateľa

2. Kontaktné údaje zodpovednej osoby pre ochranu údajov

3. Účely spracúvania údajov, právne základy a oprávnené záujmy prevádzkovateľa alebo tretej strany a kategórie príjemcov

3.1. Prístup na naše webové stránky/aplikácie

3.1.1. Prihlasovacie súbory

3.1.2. Súbory cookie a sledovanie

3.2. Uzatvorenie, plnenie a/alebo ukončenie zmluvy

3.2.1. Spracúvanie údajov po uzatvorení zmluvy

3.2.2. Používanie údajov na účely prevencie podvodov

3.2.3. Prenos informácií poskytovateľom prepravných služieb/prepravným partnerom

3.2.4. Prenos informácií partnerským spoločnostiam

3.3. Spracúvanie údajov na marketingové účely

3.3.1. Poštový marketing

3.3.2. Newsletter

3.3.3. Odporúčania produktov prostredníctvom e-mailu

3.3.4. Súťaže

3.4. Personalizovaný používateľský zážitok

3.4.1. Identifikácia na stránkach tretích strán

3.4.2. Personalizované reklamy a obsah

3.4.3. Prieskum trhu

3.4.4. Vývoj produktu

3.5. Výkonnosť

3.5.1. Detekcia podvodov a bezpečnosť

3.5.2. Nákupný košík, zoznam prianí a podobné funkcie

3.5.3. Základné monitorovanie chýb v súvislosti s fungovaním CMP

3.6. Spracúvanie údajov na účely fakturácie

3.7. Odporúčanie veľkosti („Perfect Fit“)

3.8. Fanúšikovské stránky (Fanpages)

3.9. Facebook Connect/Login (prihlásenie)

3.10. Login via Apple („Prihlásenie pomocou Apple“)

3.11. Zákaznícky účet/používateľský účet

3.12. Ako nás kontaktovať

3.13. Platby

3.13.1. Paypal

3.13.2. Klarna

3.13.3. Platba na dobierku

4. Poskytovanie údajov nie je povinné

5. Príjemcovia osobných údajov

5.1. Poskytovanie údajov tretím stranám

5.2. Postúpenie sprostredkovateľom

6. Lehota uchovávania a vymazanie údajov

7. Príjemcovia mimo EHP

8. Vaše práva

8.1. Prehľad

8.2. Právo namietať

8.3. Právo na odvolanie

8.4. Fanúšikovské stránky (Fanpages)

1. Meno a kontaktné údaje prevádzkovateľa

Tieto informácie o ochrane údajov sa vzťahujú na spracúvanie údajov zo strany spoločnosti

About You SE & Co. KG,
Domstraße 10, 20095 Hamburg
Telefon: 0800 008 118
Email: [email protected]

ktorú zastupuje: ABOUT YOU Verwaltungs SE, ktorú zastupujú členovia predstavenstva Tarek Müller, Hannes Wiese a Sebastian Betz. Predseda dozornej rady: Sebastian Klauke

Webová stránka: www.aboutyou.de

pre nasledujúce služby: www.aboutyou.sk, ABOUT YOU App

2. Kontaktné údaje zodpovednej osoby pre ochranu údajov

Úradníka pre ochranu údajov prevádzkovateľa môžete kontaktovať na:

About You SE & Co. KG
do rúk Sebastian Herting – kancelária pre ochranu údajov
Domstraße 10
20095 Hamburg Nemecko

E-Mail: [email protected].

3. Účely spracúvania údajov, právne základy a oprávnené záujmy prevádzkovateľa alebo tretej strany a kategórie príjemcov

3.1. Prístup na naše webové stránky/aplikácie

3.1.1. Prihlasovacie súbory

Pri každom prístupe k službám sa informácie odosielajú na server našej služby prostredníctvom zodpovedajúceho internetového prehliadača vášho koncového zariadenia a dočasne sa ukladajú do súborov protokolov, takzvaných prihlasovacích súborov. Záznamy údajov, ktoré sú uložené v súboroch protokolov, obsahujú nasledujúce údaje: Dátum a čas prístupu, názov navštívenej stránky, IP adresa žiadajúceho zariadenia, typ zariadenia, cfRayId, URL odkazu (pôvodná URL, z ktorej ste prišli na našu službu), množstvo prenesených údajov, čas načítania, informácie o produkte a verzii použitého prehliadača, ako aj názov poskytovateľa prístupu na internet. Súbory protokolov spracovávame, aby sme mohli spoľahlivo a bezpečne poskytovať naše služby.
Pokiaľ spracúvame osobné údaje (napr. IP adresu), právnym základom je článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Náš oprávnený záujem vyplýva zo

• zabezpečenia bezproblémového pripojenia,
• zabezpečenia pohodlného používania našich služieb,
• analýzy bezpečnosti a stability systému.

Z týchto informácií nie je možné vyvodzovať žiadne priame závery o vašej totožnosti a ani to nebudeme robiť. Informácie sa ukladajú a automaticky sa vymažú po dosiahnutí vyššie uvedených účelov. Štandardné lehoty na vymazanie sú založené na kritériu nevyhnutnosti.

Pokiaľ používame súbory cookie alebo podobné technológie v súvislosti s vyššie uvedeným spracúvaním súborov protokolov, je to absolútne nevyhnutné na poskytovanie vami požadovaných služieb. Tieto súbory cookie môžeme používať bez vášho súhlasu na základe § 25 ods. 2 č. 2 zákona o ochrane údajov v digitálnych telekomunikačných službách („TDDDG“).

3.1.2. Súbory cookie a sledovanie

Všeobecné informácie

My a naši partneri používame v našich službách súbory cookie alebo podobné technológie (spoločne označované aj ako„súbory cookie“). Súbory cookie sú malé textové súbory, ktoré sa môžu uložiť do vášho koncového zariadenia (notebook, tablet, smartfón atď.), keď navštívite a/alebo používate naše služby. Súbory cookie nespôsobujú žiadne poškodenie vášho koncového zariadenia a neobsahujú žiadne vírusy, trójske kone ani iný škodlivý softvér. Do súboru cookie sa ukladajú informácie, ktoré v každom prípade vyplývajú z konkrétneho použitého koncového zariadenia. To však neznamená, že sme priamo informovaní o vašej identite a/alebo môžeme vyvodiť závery o vašej osobe.

Niektoré z použitých súborov cookie sa po skončení relácie prehliadača opäť vymažú (tzv. súbory cookie relácie). Takéto súbory cookie môžeme používať napr. na zlepšenie bezpečnosti našich služieb, napríklad na zabránenie útokom botov.

Iné súbory cookie zostávajú vo vašom koncovom zariadení a umožňujú nám rozpoznať vaše koncové zariadenie pri vašej ďalšej návšteve (tzv. trvalé alebo krížové súbory cookie). Tieto súbory cookie sa používajú napríklad na zobrazovanie personalizovaných reklám a obsahu v našich službách.

Súhlas s používaním súborov cookie

Väčšinu súborov cookie používame na základe vášho súhlasu. O tento súhlas vás žiadame v našej platforme Consent Management ( „CMP“ a/alebo „Centrum preferencií”). Je tam popísaná ako „Ukladanie a/alebo načítanie informácií vo vašom koncovom zariadení“. Keď udelíte súhlas, ide o právny základ pre používanie súborov cookie (§ 25 ods. 1 TDDDG v spojení s čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR). Rozhodnutie, ktoré v tejto súvislosti urobíte, či si želáte udeliť súhlas, ukladáme, aby sme ho mohli zodpovedajúcim spôsobom realizovať. Výnimka z tejto požiadavky na súhlas sa vzťahuje len na súbory cookie, ktoré sú absolútne nevyhnutné na poskytovanie služby, ktorú ste si výslovne vyžiadali. Tieto súbory cookie môžeme používať bez vášho súhlasu na základe § 25 ods. 2 č. 2 TDDDG.

Súhlas so spracovaním vašich údajov na základe súborov cookie

V našom CMP vás tiež v prípade potreby žiadame o súhlas so spracúvaním vašich údajov na základe týchto súborov cookie. Žiadame o súhlas nielen pre nás, ale aj pre spracovanie týchto údajov našimi partnermi.

V našom CMP nájdete najmä podrobné informácie o účeloch, na ktoré chceme my a naši partneri spracúvať vaše údaje na základe vášho súhlasu, ako aj zoznam našich partnerov s ďalšími informáciami o spracúvaní údajov, ktoré chcú vykonávať na základe vášho súhlasu.

Rozhodnutie, ktoré urobíte v CMP o tom, či alebo v akom rozsahu chcete udeliť súhlas so spracúvaním vašich údajov na základe súborov cookie, ukladáme pod takzvaným Consent-ID (napr. d13b5c50-6x7a-4d7b-9962-3846c8abba), ktoré nájdete aj na konci našich informácií o ochrane údajov, aby sa mohlo zodpovedajúcim spôsobom realizovať. Tento pseudonymný Consent-ID sa generuje individuálne pre vás ako používateľa webovej stránky, aby bolo možné poskytnúť právny dôkaz o nastaveniach, ktoré ste vykonali v našom CMP a o súhlasoch, ktoré ste v ňom udelili/odvolali, s uvedením času (dátum, čas). Consent-ID môžete kedykoľvek otvoriť v našom CMP v časti „Nastavenia“.

Právnym základom pre akékoľvek spracúvanie údajov, ku ktorému dochádza v tejto súvislosti, je článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Máme oprávnený záujem spracúvať vaše rozhodnutie udeliť súhlas, aby sme sa vás nemuseli pri každom prístupe k našim službám pýtať, či si želáte udeliť súhlas.

Pokiaľ ste udelili súhlas so spracúvaním vašich údajov, právnym základom pre toto spracovanie údajov je čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.

---

Oznámenie k právu na odvolanie

Svoj(e) súhlas(y) môžete kedykoľvek úplne alebo čiastočne odvolať s účinnosťou do budúcnosti tak, že zmeníte svoje nastavenia v našom CMP tu a kliknete na „Potvrdiť výber“ alebo kliknete na „Odmietnuť všetky“. Naše CMP nájdete vždy aj v spodnej časti stránky pod odkazom „Centrum preferencií (správa súhlasov)“. Vaše odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania údajov, ktoré sa vykonáva na základe súhlasu (súhlasov) do odvolania.

---

3.2. Uzatvorenie, plnenie a/alebo ukončenie zmluvy

3.2.1. Spracúvanie údajov po uzatvorení zmluvy

Keď sa zaregistrujete v niektorej z našich služieb a/alebo s nami uzatvoríte ďalšiu zmluvu (napr. si u nás zakúpite produkt), spracúvame údaje, ktoré sú potrebné na uzatvorenie, plnenie a/alebo ukončenie zmluvy. K nim patria:

• Oslovenie
• Meno, priezvisko
• Fakturačná a dodacia adresa
• E-mailová adresa
• Fakturačné a platobné údaje
• Dátum narodenia
• Telefónne číslo
• Informácie o vykonaných objednávkach
• Nastavenie obchodu

Právnym základom je článok 6 písm. b) GDPR, t. j. informácie nám poskytujete na základe zodpovedajúceho zmluvného vzťahu (napr. správa zákazníckeho/používateľského účtu, spracovanie kúpnej zmluvy) medzi vami a nami. Vašu e-mailovú adresu sme povinní spracovať aj v prípade nákupu prostredníctvom našich webových stránok/aplikácií z dôvodu zákonných požiadaviek občianskeho zákonníka ( „OZ“), na zaslanie elektronického potvrdenia objednávky (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR).

Údaje, ktoré boli zhromaždené na účely spracovania zmluvy – pokiaľ ich nepoužívame na vlastné marketingové účely – uchovávame počas trvania zodpovedajúcej zmluvy a až do uplynutia stanovených zákonných alebo možných zmluvných práv na záruku a garanciu a platných premlčacích lehôt. Po uplynutí tejto lehoty budeme uchovávať informácie o zmluvnom vzťahu, ktoré sú vyžadované podľa obchodných a daňových právnych predpisov, a to počas lehoty, ktorú stanovuje zákon. Počas tejto lehoty sa údaje opätovne spracúvajú výlučne v prípade kontroly zo strany daňových orgánov. Ďalšie informácie nájdete v ods. 6. Právnym základom tohto ďalšieho spracúvania údajov je čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR, ako aj čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Máme oprávnený záujem na preukazovaní, uplatňovaní alebo obhajovaní právnych nárokov.

Na spracovanie kúpnej zmluvy prostredníctvom našich služieb je potrebné aj nasledujúce spracovanie údajov:

Platobné údaje sa odovzdávajú poskytovateľom platobných služieb, ktorých sme poverili spracovaním platby (platieb). Údaje o dodacej adrese odovzdávame nami povereným logistickým a prepravným spoločnostiam, aby bolo možné doručiť objednávku. Aby sme zabezpečili, že tovar bude doručený v súlade s vašimi želaniami, môžeme vašu e-mailovú adresu a prípadne vaše telefónne číslo odovzdať logistickej spoločnosti a/alebo prepravnému partnerovi, ktorého sme poverili vykonaním doručenia. V prípade potreby vás budú pred doručením kontaktovať, aby s vami skoordinovali podrobnosti doručenia. Zodpovedajúce údaje sa prenášajú len na daný účel a po doručení sa nepoužívajú na iné účely a po uplynutí existujúcich obchodných a daňových povinností uchovávania sa vymažú.

3.2.2. Používanie údajov na účely prevencie podvodov

Informácie, ktoré poskytnete v súvislosti s objednávkou, sa môžu použiť na kontrolu, či nedochádza k tzv. atypickému procesu objednávania (napr. súčasné objednávanie veľkého množstva tovaru na tú istú adresu s použitím rôznych zákazníckych účtov). V zásade máme oprávnený záujem na vykonaní takéhoto preskúmania. Právnym základom tohto spracúvania údajov je článok 6 ods. 1 písm. f) nariadenia GDPR.

3.2.3.Prenos informácií poskytovateľom prepravných služieb/prepravným partnerom

Na účely doručenia objednaného tovaru spolupracujeme s poskytovateľmi logistických služieb/dopravnými spoločnosťami a/alebo prepravnými partnermi: Na účely doručenia objednaného tovaru alebo na účely oznámenia o zásielke im môžu byť poskytnuté tieto údaje: Meno, priezvisko, poštová adresa a prípadne e-mailová adresa a telefónne číslo. Právnym základom tohto spracúvania údajov je čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

3.2.4. Prenos informácií partnerským spoločnostiam

Prostredníctvom našich služieb máte možnosť využívať ponuky spoločností tretích strán. V týchto prípadoch môžete uzatvoriť zmluvu priamo s niektorým z našich partnerov, ktorému budú odovzdané údaje potrebné na uzatvorenie zmluvy (napr. meno, priezvisko, fakturačná a dodacia adresa, e-mailová adresa, fakturačné a platobné údaje, dátum narodenia, telefónne číslo). Takéto špeciálne ponuky našich partnerov sú rozpoznateľné a označené ako partnerské ponuky. Právnym základom tohto spracúvania údajov je čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

3.3. Spracúvanie údajov na marketingové účely

3.3.1. Poštový marketing

V zásade máme oprávnený záujem používať určité informácie na marketingové účely, aby sme vám mohli predkladať relevantné ponuky. Nasledujúce informácie spracúvame na poštový marketing na naše vlastné marketingové účely a na marketingové účely tretích strán: Meno, priezvisko, poštová adresa, rok narodenia.

V súlade so zákonnými požiadavkami sme oprávnení uchovávať aj ďalšie osobné údaje, ktoré sme o vás zhromaždili, na naše vlastné marketingové účely a na marketingové účely tretích strán. Cieľom je poskytovať vám reklamy výlučne na základe vašich skutočných alebo predpokladaných potrieb/záujmov a neobťažovať vás reklamami, ktoré pre vás nie sú relevantné.

Okrem toho sa uložené údaje nebudú prenášať tretím stranám. Spoločnosť ABOUT YOU tiež pseudonymizuje/anonymizuje osobné údaje, ktoré o vás zhromaždila, na účely použitia pseudonymizovaných/anonymizovaných údajov na vlastné marketingové účely a na marketingové účely tretích strán (inzerentov).

Právnym základom spracúvania osobných údajov na marketingové účely (poštový marketing) je článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR. My a tretie strany, s ktorými spolupracujeme, máme oprávnený záujem zasielať vám poštovú reklamu (prispôsobenú vašim potrebám/záujmom), pokiaľ je to v súlade so zákonnými požiadavkami na priamy marketing.

---

Oznámenie k právu namietať
Proti používaniu vašich osobných údajov na vyššie uvedené marketingové účely môžete kedykoľvek bezplatne namietať s účinnosťou do budúcnosti na adrese [email protected].

Keď podáte námietku, vaše údaje budú zablokované na ďalšie marketingové spracovanie údajov. Radi by sme upozornili, že vo výnimočných prípadoch sa marketingové materiály môžu dočasne zasielať aj po prijatí vašej námietky. Je to technicky spôsobené časom, ktorý je potrebný na zrealizovanie, neznamená to, že sme vašu námietku neuplatnili.

---

3.3.2. Newsletter

V rámci našich služieb vám ponúkame možnosť prihlásiť sa na odber nášho newslettera. Aby sme sa uistili, že pri zadávaní e-mailovej adresy nedošlo k chybe, používame tzv. postup dvojitého prihlásenia (postup DOI): Po zadaní vašej e-mailovej adresy do registračného poľa a udelení súhlasu so zasielaním nášho newslettera vám na zadanú e-mailovú adresu pošleme potvrdzujúci odkaz. Až po kliknutí na tento potvrdzujúci odkaz bude vaša e-mailová adresa pridaná do nášho zoznamu adresátov na zasielanie našich noviniek prostredníctvom newslettera. Právnym základom tohto spracúvania údajov je čl. 6 ods. 1 a) GDPR.

---

Oznámenie k právu na odvolanie
Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať s platnosťou do budúcnosti zaslaním správy na adresu [email protected] alebo použitím možnosti odhlásenia na konci každej správy s novinkami.

---

3.3.3. Odporúčania produktov prostredníctvom e-mailu

Ako existujúci zákazník od nás budete pravidelne dostávať odporúčania produktov prostredníctvom e-mailu. Tieto odporúčania produktov od nás budete dostávať bez zreteľa na to, či ste sa prihlásili na odber newslettera. E-mailovú adresu, ktorú ste nám poskytli v rámci nákupu, pritom používame na propagáciu nášho vlastného tovaru a/alebo služieb, ktoré sú podobné tým, ktoré ste si u nás zakúpili na základe už uskutočnenej objednávky. Právnym základom tohto spracúvania údajov je článok 6 ods. 1 písm. f) nariadenia GDPR. Máme oprávnený záujem zasielať vám odporúčania produktov e-mailom, pokiaľ je to v súlade so zákonnými požiadavkami na priamy marketing.

---

Oznámenie k právu namietať
Proti našim odporúčaniam produktov môžete kedykoľvek bezplatne vzniesť námietku s platnosťou do budúcnosti zaslaním správy na adresu [email protected] alebo na konci každého e-mailu s odporúčaním produktu.

---

3.3.4. Súťaže

Keď sa zaregistrujete/zúčastníte na súťažiach, ktoré organizuje spoločnosť ABOUT YOU (ďalej len „Účasť”), údaje, ktoré nám poskytnete, použijeme na účely realizácie zmluvy o účasti, najmä na oznámenie výhry a prípadne na reklamu našich ponúk a/alebo ponúk našich partnerov v súťažiach. Podrobné informácie nájdete v zodpovedajúcich podmienkach účasti pre každú súťaž. Právnym základom tohto spracúvania údajov je čl. 6 ods. 1 a) GDPR, čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

3.4. Personalizovaný používateľský zážitok

My a naši partneri vám chceme ponúknuť čo najosobnejší používateľský zážitok z našich služieb. V našom CMP vás preto prosíme o súhlas s nasledujúcimi účelmi spracúvania, ktoré sú uvedené v ods. 3.4.1. až 3.4.4. Právnym základom pre spracúvanie údajov, ktoré sú uvedené v týchto odsekoch, je článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR.

Ďalej spracúvame vaše údaje, aby sme mohli bezpečne a spoľahlivo poskytovať naše služby vo vami požadovanej forme. Podrobnejšie informácie nájdete v ods. 3.5.1. Právnym základom pre spracúvanie údajov je článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Máme oprávnený záujem na bezpečnom a spoľahlivom poskytovaní našich služieb a na poskytovaní služieb, ktoré ste si výslovne vyžiadali (napr. funkcia nákupného košíka).

3.4.1. Identifikácia na stránkach tretích strán

Pri niektorých službách musíme byť schopní priradiť používateľov k našim vlastným stránkam alebo stránkam tretích strán, napr. aby sme vám mohli zobrazovať reklamy na naše produkty na stránkach tretích strán. Na tento účel my alebo naši partneri prideľujeme pseudonymizovaný identifikátor (ID). Ďalej vás môžeme my a naši partneri priradiť k stránkam tretích strán pomocou vašej pseudonymizovanej e-mailovej adresy alebo telefónneho čísla.

V zozname partnerov môžete zistiť, ktoré informácie chceme my, príp. zodpovedajúci partneri použiť na základe vášho súhlasu.

Právnym základom tohto spracúvania údajov je čl. 6 ods. 1 a) GDPR.

3.4.2. Personalizované reklamy a obsah

Aby sme vám mohli ponúknuť plnohodnotný zážitok ABOUT YOU, používame my a naši partneri s vaším súhlasom určité informácie (napr. informácie o prehliadači, trase kliknutia, dátume a čase návštevy, geografickej polohe, IP adrese, údajoch o používaní, navštívených webových stránkach), aby sme vám mohli v našom online obchode a na stránkach tretích strán zobrazovať prispôsobené reklamy a obsah, ktoré môžu byť založené napríklad na vašich preferenciách alebo nedávno zobrazených produktoch.

V zozname partnerov môžete zistiť, ktoré informácie chceme my, príp. zodpovedajúci partneri použiť na základe vášho súhlasu.

Právnym základom tohto spracúvania údajov je čl. 6 ods. 1 a) GDPR. .

3.4.3. Prieskum trhu

S vaším súhlasom používame my a naši partneri určité informácie o interakcii s obsahom a reklamami v našom online obchode a na stránkach tretích strán, aby sme lepšie pochopili, ako ich prijímajú naši používatelia. Na tento účel kombinujeme súbory údajov (napríklad profily používateľov, štatistické údaje, údaje z prieskumu trhu a analýzy), ktoré poskytujú informácie o tom, ako vy a ostatní používatelia interagujete s obsahom a reklamami. Tieto informácie môžeme použiť na zistenie spoločných charakteristík, napr. na určenie toho, ktorý obsah je relevantný pre ktoré cieľové skupiny.

V zozname partnerov môžete zistiť, ktoré informácie chceme my, príp. zodpovedajúci partneri použiť na základe vášho súhlasu.

Právnym základom tohto spracúvania údajov je čl. 6 ods. 1 a) GDPR.

3.4.4. Vývoj produktu

S vaším súhlasom používame my a naši partneri informácie o vašich aktivitách v našom online obchode a na stránkach tretích strán (napr. vaša interakcia s reklamami alebo obsahom), pretože nám to pomáha zlepšovať naše produkty a služby a vyvíjať nové produkty a služby na základe interakcií s používateľmi, typu cieľovej skupiny atď. Tento účel nezahŕňa vývoj alebo zlepšovanie profilov a identifikátorov používateľov.

V zozname partnerov môžete zistiť, ktoré informácie chceme my, príp. zodpovedajúci partneri použiť na základe vášho súhlasu.

Právnym základom tohto spracúvania údajov je čl. 6 ods. 1 a) GDPR.

3.5. Výkonnosť

3.5.1. Detekcia podvodov a bezpečnosť

Aby sme mohli bezpečne a spoľahlivo poskytovať náš online obchod, potrebujeme určité informácie. Na tento účel monitorujeme a predchádzame neobvyklým a potenciálne podvodným aktivitám (napr. v súvislosti s reklamou, klikaním na reklamu prostredníctvom botov) a zabezpečujeme správne a bezpečné fungovanie systémov a procesov. Tieto informácie sa môžu použiť aj na riešenie akýchkoľvek problémov, ktoré môžete mať vy alebo my s poskytovaním obsahu a reklám alebo s vašou interakciou s nimi. Ďalej potrebujeme určité informácie, aby sme vám mohli poskytnúť náš online obchod vo forme, ktorú požadujete, napr. si pamätáme, ktoré produkty ste vložili do nákupného košíka alebo pridali do zoznamu želaní.

Aké informácie na tieto účely používame my alebo príslušní partneri, je možné nájsť v zozname partnerov.

Právnym základom spracovania údajov je čl. 6 ods. 1 písm. f) nariadenie GDPR. Máme oprávnený záujem na bezpečnom a spoľahlivom poskytovaní našich služieb a na poskytovaní služieb, ktoré ste si výslovne vyžiadali (napr. funkcia nákupného košíka).

3.5.2. Nákupný košík, zoznam prianí a podobné funkcie

Aby sme mohli poskytovať funkcie v našom internetovom obchode, ako je nákupný košík, zoznam prianí a podobné funkcie, ktoré od nás požadujete, potrebujeme určité informácie. Napríklad si pamätáme, ktoré produkty ste vložili do nákupného košíka alebo pridali do zoznamu želaní.

Aké informácie na tieto účely používame my alebo príslušní partneri, je možné nájsť v zozname partnerov.

Právnym základom spracovania údajov je čl. 6 ods. 1 písm. f) nariadenie GDPR. Máme oprávnený záujem poskytovať funkcie, ktoré ste si výslovne vyžiadali (napr. funkcia nákupného košíka).

3.5.3. Základné monitorovanie chýb v súvislosti s fungovaním CMP

Spoločnosť ABOUT YOU vyvinula vlastnú technológiu na monitorovanie webu („Základné sledovanie“), aby sme mohli zbierať a spracovávať údaje, ktoré sú absolútne nevyhnutné na poskytovanie našich služieb. Cieľom tohto interného vývoja bolo poskytnutie najlepšej možnej implementácie ochrany údajov prostredníctvom technologického dizajnu („Privacy by Design“). Pri základnom sledovaní sa používajú technické prostriedky na zabezpečenie toho, aby sa údaje nedali vysledovať naspäť k používateľovi.

V rámci základného sledovania na monitorovanie chýb v súvislosti s fungovaním CMP zhromažďujeme informácie o vašom prehliadači a zariadení, údaje o správaní, údaje o technickom používaní a preferencie súhlasu. Tieto informácie nám umožňujú identifikovať alebo počítať interakcie používateľov s naším CMP ako celku (nie na individuálnej úrovni), a vyvodiť tak závery o jeho fungovaní. Z tohto dôvodu spracovávame údaje zhromaždené na monitorovanie chýb výlučne v pseudonymizovanej forme pomocou prijatím vhodných technických opatrení, t. j. nie je možné ich priradiť priamo k používateľovi bez použitia oddelene uložených informácií. Následne údaje vymažeme najneskôr do dvoch rokov.

Právnym základom spracovania údajov popísaných v tejto časti je náš oprávnený záujem v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. f) nariadenie GDPR, aby sme priebežne kontrolovali funkčnosť nášho CMP a zabezpečili, že preferencie používateľov sú zaznamenávané v súlade s právnymi požiadavkami.

Ďalšie informácie o typoch údajov spracúvaných v súvislosti so základným sledovaním je možné nájsť v našom CMP v sekcii „Výkon“.

3.6. Spracúvanie údajov na účely fakturácie

Reklamný priestor na našich službách predávame inzerentom, ktorých produkty si môžete zakúpiť na našich službách, ktoré priamo súvisia s vašimi nákupnými skúsenosťami na stránke ABOUT YOU alebo ktorých produkty vás môžu tiež zaujímať. Táto reklamná služba sa účtuje na základe tzv. zobrazení (t. j. informácií o tom, ako často bola reklama zobrazená) a na základe interakcie s reklamou (t. j. informácií o tom, ako často bolo na reklamu napríklad kliknuté). Tieto informácie preto zhromažďujeme, aby sme mohli fakturovať naše služby na základe výkonu. Informácie sa spracúvajú aj s cieľom odhaliť prípadné chyby v súvislosti s fakturáciou a predchádzať im v budúcnosti (tzv. debugging).

Údaje, ktoré v tejto súvislosti spracúvame, neumožňujú vyvodzovať žiadne závery o našich používateľoch. Údaje spracúvame len s vašim súhlasom, aby sme vám mohli ponúknuť čo najosobnejší používateľský zážitok (pozri odsek 3.4), konkrétne na tieto účely: Personalizované reklamy a obsah (odsek 3.4.2), prieskum trhu (odsek 3.4.3) a vývoj produktov (odsek 3.4.4). Keď nám na to dáte súhlas, vytvoríme osobný odkaz, aby sme mohli spracúvať údaje na účely, ktoré ste si vybrali. Podrobné informácie o tomto spracúvaní údajov nájdete v odseku 3.4 a v našom CMP.

3.7. Odporúčanie veľkosti („Perfect Fit“)

Spracovanie údajov na účely merania tvaru postavy

Naše služby je možné využívať na zobrazenie produktov, ktoré sú prispôsobené veľkosti a tvaru tela zákazníka. Na určenie vhodnej veľkosti spracovateľ údajov FitMatch, Inc. 6750 N Andrews Ave, Suite 200, Fort Lauderdale, FL 33309 (FitMatch) používa technológiu LiDAR (Light Detection and Ranging) vášho koncového zariadenia za predpokladu, že po udelení súhlasu kliknete na banner „Perfect Fit“ v rámci stránky s detailmi produktu a spustíte skenovanie (článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR).

Technológia LiDAR využíva lasery na pulzovanie a odrážanie svetla od vášho tela, čím zachytáva obrys postavy (okrem tváre) a vytvára 3D obraz bez toho, aby sa zhotovovali fotografie alebo videá. Nám ani spoločnosti FitMatch sa nedodávajú žiadne biometrické údaje. Vaše koncové zariadenie prenáša len určité dátové body v pseudonymizovanej forme („Scan File“), ktoré sú vytvorené na základe skenovania a pomáhajú spoločnosti FitMatch odporučiť vhodnú veľkosť. Súboru Scan File je pridelený jedinečný identifikátor (ID používateľa, ID skenovania), aby bolo možné následne prehrať odporúčania veľkosti a zobraziť vhodné produkty pre zákazníka.

---

Odkaz na právo na odstúpenie od zmluvy

Svoj(e) súhlas(y) môžete kedykoľvek odvolať s účinnosťou do budúcnosti vymazaním svojich údajov vo svojom zákazníckom účte v časti „Skenovanie tela“.

---

Spracovanie údajov na identifikáciu vracajúcich sa používateľov

Aby sme vás mohli automaticky identifikovať ako vracajúceho sa používateľa a nemuseli ste skenovanie opakovať, ukladáme a zhromažďujeme vyššie uvedené údaje prostredníctvom tzv. „SDK” (Software Development Kit). V tomto prípade sa vám odporúčané produkty zobrazia priamo na stránke s detailmi produktu.

Účelom uvedeného spracovania je, aby sme vám mohli ponúknuť najvhodnejšie produkty podľa vášho výberu. Podrobné informácie o tomto spracovaní nájdete aj v našom CMP (Centrum preferencií). Účel spracovania uvádzame v CMP v časti „Personalizované reklamy a obsah“ (pozri tiež odsek 3.4.2.). Právnym základom tohto spracovania je váš súhlas (článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR).

Nezávislé spracovanie údajov spoločnosťou FitMatch

Po prehraní odporúčaní týkajúcich sa veľkosti sú dátové body extrahované zo skenovacieho súboru na výhradnú zodpovednosť spoločnosti FitMatch a spracované výlučne v anonymnej forme na účely zlepšenia služieb spoločnosti FitMatch. Právnym základom tohto spracovania údajov je váš súhlas (článok 1 písm. a) GDPR), ktorý je udelený pri vykonávaní skenovania.

Ďalšie informácie o spracúvaní vašich údajov spoločnosťou FitMatch nájdete v Informáciách o ochrane údajov na stránke spoločnosti FitMatch.

3.8. Fanúšikovské stránky (Fanpages)

Spoločnosť ABOUT YOU spravuje profily na sociálnych sieťach Facebook a Instagram ( „Fanpages“), ktoré sú službami spoločnosti Meta Platforms Ireland Ltd. 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin, D02, Írsko ( „Meta“), na ktorých pravidelne uverejňujeme a zdieľame obsah a ponuky. Keď komunikujete s našimi Fanpages alebo inými webovými stránkami Facebooku alebo Instagramu, spoločnosť Meta používa súbory cookie a podobné technológie na zaznamenávanie vášho správania pri používaní. Spoločnosť ABOUT YOU si môže prezerať všeobecné štatistiky o záujmoch a demografických charakteristikách (napríklad vek, pohlavie, región) používateľov svojich Fanpages. Keď používate sociálne siete, druh, rozsah a účely spracúvania údajov na sociálnych sieťach určujú predovšetkým prevádzkovatelia sociálnych sietí. Výnimka sa vzťahuje na takzvané Page-Insights, za ktoré sme spoločne zodpovední so spoločnosťou Meta a ktoré sú vysvetlené nižšie.

Spracúvanie vašich údajov spoločnosťou Meta

Spoločnosť Meta spracúva vaše údaje aj pri používaní Fanpages na vlastné účely, ktoré nie sú uvedené v týchto informáciách o ochrane údajov a na ktoré nemáme žiadny vplyv. Viac informácií nájdete na zodpovedajúcich sociálnych sieťach:

Informácie o ochrane údajov na Facebooku

Informácie o ochrane údajov na Instagrame

Analýza používania (Page-Insights)

Pri interakcii s našimi Fanpages používa spoločnosť Meta súbory cookie a podobné technológie na zaznamenávanie vášho správania pri používaní. V tejto súvislosti spoločnosť ABOUT YOU dostáva „Page-Insights“, ktoré obsahujú štatistické, depersonalizované (anonymizované) informácie o návštevníkoch. Nie je možné, aby sme vás osobne identifikovali. Informácie Page-Insights vyberá a spracúva výlučne spoločnosť Meta. Page-Insights nám pomáha pochopiť, ako sa naše Fanpages používajú, aké záujmy majú návštevníci a ktoré témy a obsah sú obzvlášť obľúbené. Tieto informácie používame na to, aby sme návštevníkom našich Fanpages ponúkali relevantný obsah a lepšie reagovali na záujmy a zvyky našich návštevníkov.

Spoločnosti ABOUT YOU a Meta sú spoločne zodpovedné za spracúvanie vašich údajov na účely poskytovania Page-Insights (článok 26 GDPR). Medzi spoločnosťami ABOUT YOU a Meta existuje dohoda, ktorá určuje, ktorá spoločnosť plní ktoré povinnosti v oblasti ochrany údajov podľa GDPR, pokiaľ ide o spracovanie údajov Page Insights.

Dohodu so spoločnosťou Meta nájdete tu.

Základný obsah tejto dohody (vrátane zoznamu údajov Page-Insights) zhrnula spoločnosť Meta tu.

Pokiaľ ste udelili spoločnosti Meta súhlas s vytváraním Page-Insights, ako je uvedené vyššie, právnym základom je článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR.

3.9. Facebook Connect/Login (prihlásenie)

Spoločnosť ABOUT YOU ponúka používateľovi možnosť prihlásiť sa do služby pomocou svojho účtu na Facebooku (tzv. funkcia Facebook Connect). Facebook Connect je služba sociálnej siete Facebook, ktorú prevádzkuje spoločnosť Meta Platforms Ireland Ltd. (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin, D02, Írsko) ( „Meta“). Dodatočná registrácia v systéme ABOUT YOU potom nie je potrebná. Pri registrácii je používateľ presmerovaný na webovú stránku Facebooku, kde sa môže prihlásiť pomocou svojich používateľských údajov. Tým sa prepojí profil na Facebooku a služba ABOUT YOU. Prostredníctvom odkazu spoločnosť ABOUT YOU automaticky získava od spoločnosti Meta informácie, s odoslaním ktorých súhlasil používateľ (napr. meno, priezvisko, e-mailovú adresu, profilový obrázok, pohlavie, zoznam priateľov). Tieto informácie používame na vašu identifikáciu pri používaní služby ABOUT YOU.

Právnym základom tohto spracúvania údajov je čl. 6 ods. 1 a) GDPR.

Viac informácií o službe Facebook Connect a nastaveniach ochrany osobných údajov nájdete tu: Informácie o ochrane osobných údajov na Facebooku.

3.10. Login via Apple („Prihlásenie pomocou Apple“)

Spoločnosť ABOUT YOU ponúka používateľom možnosť prihlásiť sa do služby pomocou svojho Apple ID („Prihlásenie pomocou Apple“). Táto funkcia prihlásenia je služba poskytovaná spoločnosťou Apple Distribution International Limited, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Írsko („Apple“). Dodatočná registrácia v systéme ABOUT YOU potom nie je potrebná.

Pri registrácii je používateľ presmerovaný na webovú stránku Apple, kde sa môže prihlásiť pomocou svojich používateľských údajov. Tým sa prepojí Apple ID používateľa s našou službou. Používateľ má možnosť použiť e-mailovú adresu uloženú v spoločnosti Apple („Zdieľať e-mailovú adresu“) alebo pseudonymizovanú e-mailovú adresu („Skryť moju e-mailovú adresu“). Keď si používateľ vyberie možnosť „Zdieľať e-mailovú adresu“, spoločnosť ABOUT YOU dostane e-mailovú adresu a meno spojené s Apple ID. Vďaka funkcii „Skryť moju e-mailovú adresu“ umožňuje spoločnosť Apple registrovať sa do iných služieb mimo spoločnosti Apple, napríklad do služby ABOUT YOU bez toho, aby sa odhalila e-mailová adresa uložená v spoločnosti Apple v textovej forme. Keď používateľ aktivuje túto funkciu pri vytváraní nového zákazníckeho účtu ABOUT YOU, spoločnosť Apple vygeneruje náhodnú e-mailovú adresu s doménou @privaterelay.appleid.com. Všetko, čo sa pošle na túto adresu, sa automaticky prepošle na e-mailovú adresu prepojenú s Apple ID. Keď použijete funkciu prihlásenia, zodpovedajúca IP adresa sa odošle spoločnosti Apple.

Právnym základom tohto spracúvania údajov je čl. 6 ods.1 písmeno a) GDPR.

Ďalšie informácie o spracúvaní údajov spoločnosťou Apple nájdete tu: Informácie o ochrane údajov Apple .

3.11. Zákaznícky účet/používateľský účet

Aby sme vám poskytli čo najväčšie pohodlie, ponúkame vám trvalé uloženie vašich osobných údajov v zákazníckom/používateľskom účte, ktorý je chránený heslom.

Vytvorenie zákazníckeho účtu je principiálne dobrovoľné. Keď si vytvoríte zákaznícky účet, vaše údaje, ktoré sa tu zhromažďujú, sa spracúvajú na základe článku 6 ods. 1 písm. b) nariadenia GDPR. Po nastavení zákazníckeho účtu nemusíte údaje zadávať znova. Údaje, ktoré sú o vás uložené v zákazníckom účte, si môžete kedykoľvek prezerať a meniť.

Iba v prípade, že chcete zadávať objednávky prostredníctvom našej webovej stránky/aplikácie, je pre spracovanie zmluvy povinné otvoriť si zákaznícky účet.

Okrem údajov, ktoré sú požadované pri zadávaní objednávky, musíte na zriadenie zákazníckeho účtu zadať heslo podľa vlastného výberu. Spolu s vašou e-mailovou adresou sa používa na prístup k vášmu zákazníckemu účtu. So svojimi osobnými prístupovými údajmi zaobchádzajte dôverne a najmä ich nesprístupňujte neoprávneným tretím stranám. Upozorňujeme, že zostanete automaticky prihlásení aj po zatvorení našej webovej stránky, pokiaľ sa aktívne neodhlásite.

Svoj zákaznícky účet môžete kedykoľvek vymazať. Upozorňujeme však, že po zadaní objednávky u nás sa údaje, ktoré sú viditeľné vo vašom zákazníckom účte, zároveň nevymažú. Vaše údaje sa automaticky vymažú po uplynutí povinností uchovávania podľa obchodných a daňových právnych predpisov alebo platných premlčacích lehôt. Ďalšie informácie o tomto nájdete v ods. 6. Právnym základom tohto ďalšieho spracúvania údajov je čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR, ako aj čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Máme oprávnený záujem na preukazovaní, uplatňovaní alebo obhajovaní právnych nárokov.

3.12. Ako nás kontaktovať

Môžete nás kontaktovať niekoľkými spôsobmi. E-mailom, telefonicky, cez čet alebo poštou. Keď nás kontaktujete, osobné údaje, ktoré nám v tejto súvislosti dobrovoľne poskytnete, používame výlučne na účely kontaktovania vás a spracovania vašej žiadosti.

Na spracovanie žiadostí zákazníkov používame systém CRM Zendesk. Poskytovateľom je Zendesk, Inc., 1019 Market Street in San Francisco, CA 94103, USA ( „Zendesk“). Na rýchle a efektívne spracovanie vašich žiadostí používame službu Zendesk. So spoločnosťou Zendesk sme uzatvorili dohodu o spracúvaní údajov (Data Processing Agreement, DPA). Spoločnosť Zendesk spracúva vaše údaje v súvislosti so žiadosťami na nás výlučne v našom mene a nie na vlastné účely.

Právnym základom tohto spracúvania údajov je čl. 6 ods. 1 písm. a), čl. 6 ods. 1 písm. b), čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR, ako aj čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Máme oprávnený záujem odpovedať na žiadosti našich používateľov, ktoré sú všeobecnej povahy a priamo nesúvisia so zmluvným vzťahom.

3.13. Platby

Vaše platobné údaje spracúvame na účely spracovania platieb, napr. keď si kúpite alebo využijete produkt a/alebo službu prostredníctvom www.aboutyou.sk. V závislosti od spôsobu platby môžeme vaše platobné údaje postúpiť tretím stranám (napr. poskytovateľovi platobnej karty v prípade platieb platobnou kartou).

Právnym základom tohto spracovania údajov je čl. 6 ods. 1 písm. a), čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR, ako aj čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.